Autotaalglas Nederland is op zoek naar een medewerker Customer Care

Wij zoeken enthousiaste mensen die in een zelfstandig team kunnen werken. Ben jij iemand die ervoor zorgt dat onze klanten perfect geholpen worden?

Customer care verwerkt binnenkomend telefoon-, chat- en mailverkeer.

Voel jij je thuis bij de volgende taken?

- Professioneel aannemen en afhandelen van telefonische schademeldingen

- Klanten voorzien van nauwkeurige informatie met betrekking tot hun vragen

- Efficiënt noteren en verwerken van klantengegevens in schademeldingen

- Telefonisch doorverbinden van klanten naar de juiste vestigingen

- Online schademeldingen snel en accuraat verwerken

- Vragen beantwoorden via chat, WhatsApp en social media

- Administratieve ondersteuning bieden aan andere afdelingen zoals Sales en Marketing

Wat verwachten wij van jou?

- Een gedreven instelling

- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

- Een heldere en vriendelijke telefoonstem

- Flexibiliteit in inzetbaarheid

- Ervaring met PC-gebruik

- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

- Bij voorkeur kennis van de Engelse taal

- Woonachtig in Tilburg of directe omgeving

Wat bieden wij?

- Een positieve en gezellige werksfeer!

- Werken in een zelfstandig team

- Grondige training

- Flexibele werktijden, met het rooster 3 weken van tevoren bekend

- Marktconform salaris

-Onbeperkt toegang tot trainingsplatform GoodHabitz

- 31 vakantiedagen op fulltime basis, inclusief thuiswerkvergoeding en thuiswerkplekinrichting

- Aanvullende voordelen zoals een WGA-hiaatverzekering, ontwikkelmogelijkheden en een solide pensioenregeling

Het aantal uren is bespreekbaar, en de werktijden zijn flexibel van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 21.00 uur, op zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zondag van 09.00 tot 17.30 uur.

Er kan een gedeelte, zoals de avonden en in het weekend, van je diensten thuis gewerkt worden.

Interesse?

 Als deze uitdagende functie jou aanspreekt, reageer dan snel via de sollicitatiebutton. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team